Internet-linja lakkaa yhtäkkiä toimimasta, estämästä meitä jatkamasta työtämme tai estämästä suoratoistona nautittavan elokuvan tai TV-sarjan katselua. Usein ongelman ymmärtäminen voi osoittautua vaikeaksi tehtäväksi, varsinkin jos modeemi, jota käytämme yhteyden luomiseen, katkeaa. Vaikka modernit modeemit / reitittimet olisivat riittävän kestäviä selviytymään kaikkein erilaisimmista tilanteista, sähkökatkos, voimakas myrsky tai muut ulkoiset tekijät (etenkin jatkuvat lataukset ja lataukset) voivat riittää vaurioittamaan modeemin logiikkakorttia.
Tässä oppaassa näytämme sinulle, kuinka huomaa, että käytössä oleva modeemi on rikkoutunut joidenkin signaalien kautta (jotkut helppo ymmärtää, toiset vähemmän helppoja) ja tapauksen mukaan mitä tehdä ratkaisemiseksi .
LUE LISÄÄ: Ratkaise tietokoneesi Internet- ja verkkoyhteysongelmat
1) Tarkista LED-valot
Modeemi voi antaa meille heti tietoja yhteydestä ja sen terveydestä LED-merkkivaloilla, jotka ovat läsnä tai edessä tai yläosassa. Valot vaihtuvat mallin mukaan, mutta voit silti löytää merkkejä tarkistamalla nämä 3 elementtiä:- Virran merkkivalo : osoittaa, että modeemi on kytketty oikein päälle ja vastaanottaa sähköä; tämän valon on oltava tasainen eikä vilkku.
- Yhteysvalo (ADSL, VDSL tai Fibra) : osoittaa, että modeemin ja puhelinkeskuksen välillä on toimiva yhteys (žargonissa kutsuttu operaattori); tämä valo on kiinnitettävä, muuten modeemin ja ohjausyksikön (puhelinkaapeli tai kuitukaapeli, puhelinpistoke, kaappi jne.) välillä on ongelma.
- Linjavalo (Internet) : Tämä valo (ei aina läsnä) osoittaa, että pystymme muodostamaan yhteyden Internetiin oikein; se on myös korjattava.
Sekaannusten välttämiseksi nykyaikaisissa modeemeissa se yhdistetään yhteysyhteyteen, jolloin siitä tulee yksi LED-valo Internet-yhteyksiä varten. Tämä käsite on kuitenkin väärä, koska se voi olla tärkeä, mutta ei selata Internetiä, sillä on vaara, että ymmärrät hyvin, mikä ei toimi modeemissa.
Jos meidän on valittava uusi modeemi, valitse sitten sellainen, jossa on valoa yhteydelle ja Internet-valolle, jotta ymmärrät heti, missä ongelma on.
LUE LISÄÄ: Punainen modeemin merkkivalo (ei Internetiä): mitä tehdä ennen avun soittamista
2) Tarkista liitäntäkaapeli
Kun modeemivalot on tarkistettu, ongelmana on kantoaalto ">Yritämme poistaa kaapelin ja asentaa sen uudelleen poistamalla myös mahdolliset ADSL-suodattimet ja kytkemällä kaapelin suoraan; Jos käytät VDSL-yhteyksiä, suodatin on täysin hyödytön, jotta voimme poistaa sen ilman ongelmia.
Jos modeemi ei surffaa tai siinä on edelleen ongelmia, voimme yrittää ostaa uuden RJ11-puhelinkaapelin (6 €) tai uuden ADSL-suodattimen (3 €), jos käytämme edelleen tätä yhteystekniikkaa.
Emme tiedä eroa ADSL: n, VDSL: n ja optisen kuidun välillä?
Suosittelemme syventämään näitä termejä tässä yksityiskohtaisessa oppaassa -> VDSL-, FTTC- ja FTTH-kuitu: mitkä erot ja mikä on parempi?
3) Tarkista DNS-parametrit
Operaattori on läsnä, mutta laitteet eivät surffaa tai Internet-valo ei pala?
Tässä tapauksessa ongelma ei koske puhelinkeskusta ja modeemin liittämistä, mutta se voi koskea operaattorimme verkkoinfrastruktuuria (ongelmat jakelujohdoissa tai runkoverkoissa). Tässä tapauksessa voimme tehdä vain muuta kuin ilmoittaa ongelmasta puhelintukeen; viimeisenä keinona voimme kuitenkin muuttaa DNS-palvelimia, yhden infrastruktuurista, jota käytetään surffailla oikein Internetissä.
Jos haluat muuttaa DNS: n PC: llä, lue erillinen opas -> Jos DNS ei vastaa, miten se ratkaistaan .
Jos sen sijaan halusimme muuttaa älypuhelimiemme tai tablet-laitteidemme DNS: ää, viittaan sinut lukemaan opas täältä -> Kuinka muuttaa DNS: ää Androidissa ja iPhonessa .
4) Tarkista Ethernet- tai langaton yhteys
Internet toimii oikein toisessa verkon laitteessa ">Jos muut portit ovat varattuja ja et tiedä kuinka kytkeä laite, voimme aina lisätä porttien lukumäärää käyttämällä toimivaa LAN-porttia ja kytkemällä Ethernet-kytkimen (18 €).
Jos laite on kytketty langattoman yhteyden kautta, meidän on siirryttävä modeemin kokoonpanopaneeliin, siirry Langaton- valikkoon ja vaihdettava siirtokanava 2, 4 GHz: n taajuudelle.
Valitsemme yhden vähiten tungosta langattomista kanavista, jotta voimme minimoida häiriöt lähellä oleviin verkkoihin ja muihin langattomiin laitteisiin. Jos modeemillamme on 5 GHz: n langaton yhteys, on aika määrittää se ja käyttää sitä laitteissa, joissa on kaksois-Wi-Fi-moduuli, joten voit surffata Internetissä nopeammalla ja vähemmän alttiilla häiriöverkolle.
Syventääksesi keskustelua kahden verkkotyypin välisistä eroista, viittelemme sinut lukemaan erillinen opas -> Erot 2, 4 GHz: n ja 5 GHz: n Wi-Fi-verkkojen välillä; mikä on parempi "> Parhaat WiFi-reitittimet kotona olevien langattomien laitteiden kytkemiseen .
