WhatsAppin tarjoama palvelu on todella vakaa, varsinkin kun sen on ostanut Facebookin kaltainen yritys. Ellei palvelua tai palvelimia ole yleensä katkos, joita voi tapahtua muutama tunti vain kerran tai kahdesti vuodessa, kaikki WhatsApp-sovelluksen ongelmat riippuvat sovelluksen väärän käytöstä meidän älypuhelin.
Tämä tarkoittaa, että kaikelle, mikä ei toimi, jokaiselle virheelle tai ongelmalle on ratkaisu ja sinun on vain määritettävä sovellus tai jotkin puhelimen yleiset asetukset oikein.
Tässä artikkelissa näemme luettelon yleisimmistä WhatsApp-ongelmista ja selitetään, mitä tehdä, kun jokin ei toimi .
Jos ongelma ei kuulu alla kuvattuihin, voimme aina lähettää artikkelin loppuun viestin, joka ilmaisee mahdolliset uudet tai julkaisemattomat ongelmat.
1) En voi ladata WhatsAppia
Jos emme pysty lataamaan WhatsAppia Android-älypuhelimeemme, ongelma johtuu melko varmasti myymälän epäonnistuneesta yhteyden muodostamisesta Internetiin tai viimeksi mainitun välimuistin ongelmasta.
Tässä suhteessa kehotamme sinua lukemaan oppaan Google Play -kaupan ongelmien ratkaisemiseksi Androidilla; Google Play Store -ongelmien ratkaisemisen jälkeen meidän pitäisi pystyä lataamaan WhatsApp ilman ongelmia.
Jos se edelleen epäonnistuu tai haluamme saada uusimman WhatsApp-version, voimme ladata APK-tiedoston whatsapp.com- sivustolta tai vaihtoehtoisesti APKMirror-tiedostosta .
APK-tiedosto on sovelluksen asennustiedosto, ja erityinen puhelinvaihtoehto on aktivoitava niiden asentamiseksi. Lue lisätietoja ohjeesta ladataksesi Android-sovellusten APK ja vastaanottaa päivityksiä ilman Google Playta.
2) En saa aktivointikoodia
Kun asennat Whatsappin mihin tahansa laitteeseen, sekä uusille että vanhoille jäsenille, sinun on lähetettävä SMS-aktivointikoodi, jotta älypuhelin liitetään oikein tiliimme.
Whatsapp voidaan aktivoida vain matkapuhelimella, jossa on toimiva SIM-kortti; tämä voi aiheuttaa uuden vaikeuden: kun sovellus on asennettu, puhelinnumeron kirjoittamisen jälkeen aktivointikoodi saapuu myöhässä tai ei saavu oikein.
Ilmeisin syy ongelmaan on se, että kirjoitettiin väärä matkapuhelinnumero, ehkä siksi, että mukana oli maakoodi, jonka WhatsApp automaattisesti sisällyttää sen sijaan.
Whatsappin aktivoinnin tulisi yleensä olla välitöntä, mutta jos vahvistusviesti ei tule verkkoongelmien vuoksi, voit pyytää soittoa aktivointikoodin vastaanottamiseksi äänellä ; tässä tapauksessa puhelu on automaattista eikä sinun tarvitse puhua kenenkään kanssa, kuuluu ääni, joka sanoo syötettävän koodin (saat paremmin kynän ja paperin).
3) Yhteystunnistus ei toimi minulle
WhatsAppin yhteystiedot ovat vain kaikki numerot, jotka meillä on osoitekirjassa.
Kaikki ne, joiden matkapuhelinnumerot ovat puhelinluettelossa ja jotka käyttävät WhatsAppia, ovat yhteystietojamme ja voimme ottaa heihin yhteyttä.
Jos yhdellä yhteyshenkilöllämme ei ole numeroamme osoitekirjassa, meitä ei sisällytetä hänen yhteystietoluetteloonsa, ja jos yritämme kirjoittaa hänelle, hän näkee meidät yksinkertaisella puhelinnumerolla ilman yksityiskohtia.
Lisää yhteyshenkilö WhatsAppissa lisäämällä vain numero lisäämällä kansainvälinen etuliite (+39 Italialle).
Vastaamatta jäänyt etuliite on ehkä yksi tunnetuimmista ongelmista: Vaikka puhelut alkavat joka tapauksessa, jotta käyttäjän voi tulla WhatsAppiin, kansainvälisen etuliitteen on oltava läsnä hänen puhelinnumerossaan.
Jos yhteystietoa ei tule näkyviin, avaamme yhteystietoluettelon Whatsappissa, paina Valikko- painiketta ja sitten Päivitä .
Varmista Android-käyttöjärjestelmässä, että WhatsApp saa lukea osoitekirjaamme. ratkaistaksesi tämän ongelman, siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset, napauta WhatsApp- sovellusta ja sitten Käyttöoikeudet ).
Jos emme voi keskustella kontaktien kanssa, se on ehkä estänyt meitä.
Toisessa artikkelissa näimme, kuinka ymmärrämme, onko meitä estetty WhatsAppissa.
4) WhatsApp ei muodosta yhteyttä
Kuten alussa mainittiin, WhatsApp on yksi luotettavimmista palveluista maailmassa eikä harvoin toimi.
Jos sisäänkirjautumisessa oli ongelmia, ensimmäinen asia on, että puhelimen Internet-yhteys on toiminnassa ja käynnissä avaamalla satunnainen sivusto tai kokeilemalla toista sovellusta ja katsomalla, toimivatko ne.
Muissa tapauksissa tämä voi olla väliaikainen ongelma, joten yritä käynnistää puhelin uudelleen.
Jos kaikki epäonnistuu, voit avata Twitterin ja tarkistaa heti, onko Whatsapp Downia koskevissa viesteissä trendejä.
Jos itse asiassa miljardin ihmisen käyttämä WhatsAppin kaltainen palvelu keskeytettäisiin jopa minuutiksi, tapahtuu heti erittäin nopea viestien vaihto Twitterissä ja muissa sosiaalisissa verkostoissa.
Toinen sivusto, jossa voidaan tarkistaa, onko WhatsApp käytettävissä, on Downdetector, joka kerää heti kaikki palvelun toimintahäiriöraportit ja näyttää ne kaaviossa (mitä enemmän raportteja on, sitä todennäköisemmin ongelmia on).
5) Minulla ei ole mahdollista lähettää tai vastaanottaa kuvia WhatsAppissa
WhatsAppin yleisempi ongelma voi olla kuvien vastaanottamatta jättäminen.
Tämä voi riippua vain kahdesta asiasta: Internet ei toimi tai matkapuhelimen muisti on täynnä.
Jos haluamme vapauttaa tilaa sisäisestä muistista tai microSD: stä, suosittelemme lukemaan oppaamme Vapauta tilaa Whatsappissa ja puhdistamaan arkiston käyttö.
6) En näe aiemmin vastaanotettuja kuvia ja videoita
Jos meille aiemmin WhatsAppin kautta lähetettyä videota tai valokuvaa ei voida enää avata, vaikka esikatselusanomainen viesti olisi edelleen keskustelun historiassa, se tarkoittaa, että tiedosto on poistettu.
Whatsapp ei pidä chatin kautta siirrettyjä tiedostoja muistissa, joten jos valokuvaa poistetaan muistista sen vastaanottamisen jälkeen, sitä ei voida palauttaa chatista, mutta uusi lähettäminen on tarpeen pyytää.
7) Varmuuskopion palauttaminen ei toimi
Jos Whatsapp for Android -käyttöjärjestelmässä käytämme varmuuskopiota Google Drivessa, jos yritämme palauttaa uuden asennuksen jälkeen ja tämä epäonnistuu, syy voi olla, että käytimme beta-versiota ja haluamme palata normaaliversioon.
Voimme myös yrittää palauttaa uudelleen asentamalla sovelluksen uudelleen, mutta annamme sinulle suosituksen tehdä varmuuskopio WhatsAppista tallennettavaksi tietokoneelle, kuten oppaassa Whatsapp-keskustelujen, keskustelujen ja valokuvien tallentamiseen myös tietokoneellesi.
8) En vastaanota viestejä heti
Jos viestien vastaanottaminen WhatsAppissa viivästyi, käytämme todennäköisesti Task killer -sovellusta, joka lopettaa prosessit automaattisesti.
Nämä sovellukset ovat turhia ja haitallisia, joten poistamme ne ilman ongelmia: WhatsAppin on pysyttävä käynnissä taustalla toimimaan hyvin, ja automaattiset muistinhallinta- tai akunhallintajärjestelmät, jotka poistavat taustasovellukset käytöstä, ovat haitallisia Whatsapp-kaltaisille sovelluksille.
Jos puhelimessamme on integroitu energiansäästöjärjestelmä, muista lisätä WhatsApp poikkeuksiin ja sallia automaattinen käynnistys, muuten viestit voivat viivästyä tai saapua vasta, kun avaamme WhatsApp-sovelluksen etualalla.
Tässä suhteessa kehotamme lukemaan oppaamme -> Jos ilmoitukset viivästyvät, poista Android-akun optimointi käytöstä .
