Jos Amazonilla on sellainen menestys kuin verkkokaupassa, se ei johdu pelkästään siitä, että se myy kaikkea, koska et maksa maksua lähetyksestä, vaan myös siitä, että monien asioiden hinnat ovat alhaisempia kuin tavallisissa ostoskeskuksissa, mutta ennen kaikkea takuista, jotka se antaa kuluttajalle . Samaan aikaan, kuten kaikissa kaupoissa, myös Amazonilla on peruuttamisoikeus 14 kalenteripäivän sisällä.
Voit lähettää ostetun tuotteen takaisin paitsi, jos se on viallinen, mutta myös jos et pidä siitä tai jos kyseessä oli myöhästyminen.
Lisäksi monissa tuotteissa, joitakin poikkeuksia lukuun ottamatta, Amazon pidentää tätä varoaikaa 30 päivään tarjoamalla siten laajemman ajanvarauksen tuotteen palauttamiseen kuin toiset.
Tämän lisäksi, jos jotkut kaupat tekevät sinulle vain tositteen, kun palautat tuotteen, Amazon palauttaa rahat kokonaisuudessaan, minkä pitäisi olla normaalia.
Amazonin myyntipalvelun lisäarvo on tuotteen takuu .
Esimerkiksi, jos ostan älypuhelimen normaalista myymälästä ja se hajoaa kuuden kuukauden kuluttua, et voi viedä sitä takaisin kauppaan pyytääksesi rahaa takaisin, vaan sinun on vietävä se valmistajan korjauskeskukseen avuksi.
Tämä voidaan tehdä kahden vuoden sisällä ostosta, mutta sen käyttöönotto ei välttämättä ole niin helppoa.
Sillä välin, brändistä riippuen, voi olla, että kaupungissa ei ole edes yhtäkään tai sitä on tai että se on hyvin kaukana kotoa.
Ja jos tuotemerkki oli puoliksi tuntematon tai kiinalainen, asiat muuttuvat vielä monimutkaisemmiksi.
Lisäksi voi olla, että älypuhelimemme toimitetaan kuka tietää missä korjausta varten ja joudumme luopumaan siitä useita päiviä, ellei viikkoja.
Amazonilla sitä vastoin on takuutensa, ja jos jopa vuosi sitten ostettu matkapuhelin rikkoutuu itsestään tai siinä on ongelmia (emme aiheuttaneet meitä), voimme pyytää Amazonia korvaamaan tai palauttamaan maksetun kokonaismäärän .
Käytännössä voit pyytää, että kaikki käytetty raha palautetaan.
Amazon-takuun hyödyntämiseksi on tärkeää, että tuote myytiin suoraan Amazonilla, ei tytäryhtiöliikkeistä, joilla voi olla erilaiset olosuhteet.
Kulutetun määrän palauttamiseksi on kuitenkin tarpeen palauttaa vaurioitunut esine .
Ensinnäkin on syytä ottaa yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai jopa chatin kautta.
Kun olet huomauttanut ongelmasta, voit vaihtaa esineen (vain jos se on edelleen myynnissä Amazonilta) tai pyytää rahan palauttamista.
Operaattori lähettää sitten sähköpostin, jossa on kaikki tuotteen palauttamisohjeet ja palautuspakkaukseen asetettavat etiketit .
Pakkaus on selvästi pakattava siten, että esine kiinnitetään, varsinkin jos se on puhelin tai jotain herkkää.
Artikkelin alkuperäinen laatikko ei ole välttämätöntä, vaikka se olisi parempi.
Palautettava paketti voidaan sitten viedä lähimpään postitoimistoon lähetettäväksi tai kuriiria voidaan pyytää Amazonin asiakaspalvelusta, vaikka tarkkaa aikaa ei tässä tapauksessa voida päättää.
Amazon korvaa toimituskulut, joten ne ovat ilmaisia.
Kun paketti palaa Amazoniin, rahat palautetaan asiakkaalle asiakastuen kanssa sovitulla tavalla lahjakortin tai luottokorttiluoton avulla.
Jätän kaikki palautus- ja takuuehdot hyödyllisimmät linkit virallisille sivuille:
- Tuotteiden palautus
- Amazon-takuu
- peruuttamisoikeus
LUE LISÄÄ: Mitä tehdä, jos paketti katoaa ja ei saavu
