Kuinka monta kertaa olet viettänyt koko iltapäivän odottamalla Internet-linjan palaamista normaaliin toimintaan "> Jos tietokone ei muodosta yhteyttä Internetiin, palauta verkko ja Web-selailu 1) Testaa Internet-yhteys toisesta laitteesta
Ei sanota, että Internet-yhteysongelma johtuu linjasta tai modeemista, vika voi olla tietokone tai käytetty laite.
Saadaksemme lopullisen vastauksen tähän ongelmaan, yritämme surffata Internetissä toisesta samassa verkossa olevasta laitteesta (vielä parempi, jos se on kytketty samalla menetelmällä, ts. WiFi tai kaapeli).
Tällä tavalla voimme heti "suodattaa" tietokoneen aiheuttamat ongelmat Internet-linjan ja / tai käytetyn modeemin aiheuttamista ongelmista.
Jos ongelma on tietokoneessa, suosittelemme lukemaan oppaan täältä -> Jos tietokone ei muodosta yhteyttä Internetiin, palauta verkko ja selaaminen verkossa.
2) Liitä kannettava tietokone modeemiin Ethernet-kaapelin avulla
Jos meillä on kannettava tietokone tai muu kannettava laite, joka on varustettu Ethernet-portilla, voimme käyttää sitä estämään WiFi-yhteysongelmia (joita käytetään eniten Internet-yhteyden muodostamiseen).
Asetamme Ethernet-kaapelin laitteen ja modeemin väliin, avaamme sitten minkä tahansa Web-selaimen navigoinnin testaamiseksi (suosittelen avaamaan Speedtestin, kuten Fast.com-sivut, jotta linjan kulku näkyy heti).
Jos Ethernet-yhteydellä kytketty laite selaa, se tarkoittaa, että ongelma on langattomassa WiFi-yhteydessä.
Voimme yrittää ratkaista tämän ongelman lukemalla täällä olevan oppaan -> Ratkaisuja wifi- ja reitittimen yhteysongelmiin .
3) Käynnistä modeemi uudelleen
Jos yksikään laite ei surffaa ja / tai modeemissa on vilkkuva punainen (tai pois päältä) valo Internetissä tai DSL-äänessä, modeemin linjassa tai kokoonpanossa on jotain vikaa.
Ensimmäinen sovellettava dramaattinen menetelmä on modeemin uudelleenkäynnistäminen: tällä tavoin annamme sisäisten komponenttien etsiä ja kohdistaa itsensä DSLAM: ään ohjausyksikössä, jolloin saadaan uusia navigointiparametreja.
Etsi modeemin takaosasta tai pohjasta oleva virtapainike tai irrota virtajohto ainakin 10 sekunniksi, käynnistä se uudelleen toimittamalla sähköä uudestaan.
Monta kertaa tämä menetelmä on ratkaiseva, etenkin jos ongelma koskee vain modeemin ylikuumenemista tai sen intensiivistä käyttöä (monet tiedostot, jotka ladataan samanaikaisesti modeemilla, joka on varustettu nopealla suorittimella, voivat johtaa operaattorin ja siten Internet-signaalin menettämiseen).
4) Vaihda DNS
Oletko kokeillut kaikkia laitteita ja käynnistänyt modeemin uudelleen, mutta et surffaa?
Ehkä modeemi onnistuu linjaamaan puhelinkeskuksen kanssa, mutta ei kommunikoi oikein DNS-palvelimien kanssa, jotka ovat välttämättömiä Web-osoitteiden saamiseksi ja navigoimiseksi ilman ongelmia.
DNS saattaa olla ongelma Internet-yhteyden muodostamatta jättämisessä, vaikka modeemin Internet-valo palaa.
Voimme tarkistaa, onko ongelma DNS, kirjoittamalla Googlen puhdas IP-osoite mihin tahansa selaimeen, joka on kytketty loukkaavaan modeemiin, nimittäin:
216.58.218.131
Jos Google-sivu vastaa, ongelma on varmasti DNS.
Voit muuttaa puhelinoperaattorin määräämiä ja asettaa nopeamman DNS: n, kuten Google (8.8.8.8, 8.8.4.4).
Jos emme tiedä miten muuttaa DNS: tä, kaikki mitä meidän on tehtävä on lukea täällä oleva opas -> Kuinka muuttaa DNS, PC, Mac ja reititin nopeasti .
4) Nollaa modeemi
Eikö kaikki tähän mennessä suositellut menetelmät ole ratkaisseet ongelmaa?
Ehkä jotain hyppäsi modeemiasetuksissa, estäen sinua surffamasta jopa uudelleenkäynnistyksen tai DNS: n vaihtamisen jälkeen.
Tässä tapauksessa jää jäljelle vain modeemin nollaaminen alkuperäisen asetuksen palauttamiseksi ikään kuin se olisi juuri tullut ulos laatikosta.
Tätä varten voimme käyttää modeemin takana olevaa RESET-painiketta (se on sisäinen painike, joka voidaan aktivoida hammastikun tai neulan avulla) pitämällä sitä painettuna (modeemin ollessa päällä) vähintään 15-20 sekuntia, kunnes kaikki modeemin valot kytkeä päälle tai pois päältä
Kun modeemipainike on vapautettu, se on konfiguroitava uudelleen valitun operaattorin Internet-parametreilla, lisäksi meidän on annettava salasana ja WiFi-verkon nimi uudelleen.
Jos emme tiedä miten modeemi nollataan, voimme lukea täältä saatavan oppaan -> Käynnistä reititin tai nollaa tietokoneelta .
5) Kokeile toista modeemia ja uusia kaapeleita (jos mahdollista)
Jos edes modeemin nollaus ei ole ratkaissut yhteysongelmaa, yritämme ennen yhteydenottoa apuun ottaa yhteys toiseen modeemiin ja / tai vaihtaa puhelinkaapelia (ja mahdollisia ADSL-suodattimia) laitteisto-ongelmien (modeemi) poissulkemiseksi. se katkeaa aina, jopa silloin, kun linja toimii täydellisesti).
Eikö meillä ole modeemia tai uusia kaapeleita testattavaksi?
Modeemit ovat nyt saatavana erittäin alhaisilla hinnoilla Amazonissa ja on mahdollista kysyä muutamalta ystävältä tai sukulaiselta, onko heillä ylimääräinen modeemi testausta varten.
6) Ota yhteys tukeen
Kun olet kokeillut niitä kaikkia, on aika ottaa yhteyttä tukeen, jos edes modeemin vaihto ei ole antanut mahdollisuutta palauttaa Internet-yhteyttä.
Löydämme kaikki tarvitsemasi ohjeet täältä saatavan oppaan avulla -> Kuinka pyytää puhelinoperaattorien apua
