Meillä oli ongelma ADSL: n tai kuitulinjan kanssa, joka esti meitä selaamasta Internetiä "> Tarkista palvelut lisämaksusta, jos luotto-asteikko ilman syytä mobiililaitteissa 1) Pyydä TIM-apua
TIM-teknisen avun soittamiseksi kiinteän verkon ja Internet-käyttäjien viitenumero on seuraava:
187
Voimme käyttää tätä numeroa ilmaiseksi ilmoittaakseen Internetin poikkeavuuksista, puheluista tai vaikeuksista TIM-laitteen (modeemi, älypuhelin, tabletti) määrittämisessä.
Vaihtoehtona puhelulle voimme käyttää verkkosivustoa raportin laatimiseen tekniseen apuun. käytettävä sivusto on saatavana täältä -> TIM-tuki .
Numero, johon soitetaan sen sijaan saadaksesi apua TIM: n matkapuhelimelle, lasku-, lisäkustannus- tai muun tilaukseen liittyvän raportin laatimiseksi, on seuraava:
119
Puhelu on ilmaista TIM-matkapuhelinnumeroista ja kiinteältä linjalta; ratkaisun löytämiseksi seuraamme ohjaavaa ääntä ja valitsemme tarpeidemme mukaan sopivimman polun; lopulta meitä otetaan yhteyteen operaattorin kanssa.
Puhelinnumeron lisäksi voit pyytää apua erillisellä ohjesivulla, josta löydät halutuimpia kohtia ja hakukoneen, johon voit kirjoittaa avainsanan, joka parhaiten tunnistaa ongelmamme.
TIM: n yleinen tukisivu on saatavana täältä -> TIM-apu .
Yksi harvimmin käytetyistä (ja siten nopeimmista) menetelmistä TIM-avun pyytämiseksi on Twitterin käyttö ; monet TIM-asiakaspalvelun tarjoajat vastaavat tweetteihin ja käyttäjien esittämiin suoria kysymyksiin kuuluisassa sosiaalisessa verkostossa käytössä olevista profiileista. Sinun on vain tiedettävä, kuinka etsiä TIM4U- profiilin käyttäjien joukosta (jotkut ovat saatavilla alla olevassa kuvassa).
2) Pyydä Vodafonen apua
Voit pyytää Vodafonen apua sekä kiinteän että matkapuhelimen yhteydessä käyttämällä yksilöivää numeroa:
190
Puhelu on vapaa matkapuhelimista ja kiinteistä Vodafone-numeroista; Löydäksesi etsimämme, seuraa vain opasta löytääksesi etsimämme apu ja mahdollisuus puhua operaattorin kanssa, joka voi auttaa sinua ratkaisun löytämisessä.
Puhelinnumeron lisäksi voimme käyttää Vodafonen tukisivua, johon pääsee täältä -> Vodafonen apu .
Riittää, että navigoit kahden tariffin ja tuotteen tai kuitu-, ADSL- ja puhelinistuntojen välillä löytääksesi aina oikeat vastaukset kysymyksiisi tai vaikeuksiin.
Vaihtoehtoisesti voimme käyttää Twitteriä tai Facebookia lähettämään apupyynnön Vodafonen konsultteille; käytä vain täällä olevia omistettuja sivustoja -> Vodafone Assistance Facebookissa ja Vodafone Assistance Twitterissä .
3) Pyydä tuuli / Infostrada-apua
Pyydäksesi apua Wind- tai Infostrada-käyttäjille, ota yhteys seuraava numero:
155
Puhelu on ilmaista tuulinumeroista tai lankapuhelimesta; myös tässä tapauksessa riittää seurata oppaan ohjeita voidaksesi pyytää kohdennettua apua.
Vaihtoehtoisesti voimme käyttää Windin tarjoamaa tukisivua, johon pääsee täällä -> Wind Assistance .
Käytämme pikanäppäimiä tai hakupalkkia löytääksesi oikean ratkaisun ongelmaamme.
Jos emme löydä ratkaisua, voimme luottaa välittömästi Windin asiakkaiden tarjoamaan chattiin, napsauttamalla selaimen vasemmalla puolella olevaa MyWind-ohjepainiketta aloittaaksesi keskustelun operaattorin kanssa.
Jos haluamme käyttää sosiaalista mediaa, voimme pyytää apua Windille ja Infostradalle seuraavilta sivuilta -> Wind Facebookissa ja Wind Twitterissä .
4) Pyydä apua 3 Italialta
Olemmeko 3 käyttäjää?
Tässä tapauksessa voimme pyytää apua soittamalla seuraavaan puhelinnumeroon:
133
Puhelu on ilmaista Tre-matkapuhelinnumeroista ja Wind-verkosta.
Seuraamme ääniopasta löytääksesi vastauksia ongelmiimme, ja meillä on mahdollisuus olla yhteydessä operaattoriin milloin tahansa.
Yksinkertaisen puhelun lisäksi voimme pyytää apua kolmelta erillisellä verkkosivulla, johon pääsee täällä -> Apu 3 .
Vieritä vain sivua alaspäin löytääksesi linkkejä ja pikavalintoja suurimpaan osaan ongelmia.
Vaihtoehtoisesti voimme pyytää apua sosiaalisen median kautta, käyttämällä sivua 3, joka on omistettu asiakastukeen ja johon pääsee täällä -> 3 asiakastukea .
Kun olet kirjautunut sisään johonkin tuetuista sosiaalisista verkostoista, voimme pyytää apua Facebook-viestien tai 3-sovelluksen kautta.
Facebookin lisäksi voimme saada apua Twitter-sosiaalitilillä, johon pääsee täällä -> 3 Italia Twitter .
5) Pyydä Fastweb-apua
Jos käytämme Fastweb-tarjousta kiinteään puheluun, Internetiin tai matkapuhelimeen, avunumero on seuraava:
192193
Puhelu on ilmaista Fastweb-numeroista tai lankapuhelimista; Kun viestintä on avattu, riittää, kun määritetään luokka, johon pyydämme apua saadakseen vastauksen omistajalta operaattorilta.
Vaihtoehtoisesti voimme pyytää apua MyFastPage-sivulta, johon pääsee täällä (kirjautumisen jälkeen) -> MyFastPage .
Voimme käyttää yhtä sivun keskellä olevista pikakuvakkeista ja yläosassa olevaa hakukonetta määritelläksesi ongelman ja löytääksesi mahdollisen ratkaisun.
Vaihtoehtoisesti voimme käyttää sosiaalista mediaa ottaaksesi yhteyttä Fastweb-tukeen.
Facebookista päästä vain omalle sivulle täällä -> Fastweb Facebook Assistance .
Napsautamme kohtaa Vastaanota apua, vastaamme Botin kysymyksiin ja ellemme ole tyytyväisiä, odotamme ihmisen toimijan vastausta kysyämme kysymystämme tai pyyntöämme.
Twitterissä meillä ei kuitenkaan ole minkään tyyppisiä botteja, ja meihin otetaan heti yhteyttä; päästäksesi Fastweb-apuun Twitterin kautta napsauttamalla tätä -> Fastweb Twitter -apua .
LUE LISÄÄ: Millä matkapuhelinoperaattorilla on nopein internet 3G- ja 4G LTE-verkoissa
