Jos Internet ei toimi, sen sijaan, että yritetään ladata uudelleen sivusto, joka ei avaudu, toivoen, että tietyssä vaiheessa tilanne ratkeaa itsestään, on parempi tutkia syy ja löytää oikea ratkaisu Internet-yhteyden ongelman ratkaisemiseksi .
Joten katsotaan, kuinka Internet-ongelmat ratkaistaan, jos yhteyttä ei muodosteta joukolla yksinkertaisia ja muita vähemmän tunnettuja tapoja, mutta yhtä lailla kaikkien ulottuvilla.
Alla luetellut resoluutiomenetelmät ovat päteviä riippumatta siitä, muodostetaanko yhteys Internetiin LAN-kaapelilla, joko wifi-yhteydellä vai USB-tikulla.
1) Alustavat tarkastukset
Ensimmäinen asia tässä suhteessa on tarkistaa, että kaapelit on kytketty oikein, että reititin on kytketty päälle ja että se ei ilmoita poikkeavuuksista (punaiset valot tai muut) ja että wifi-signaalin vastaanotto on ainakin hyvä.
Vaikka tämä vaihe voi vaikuttaa itsestään selvältä, on todellakin helppoa irrottaa tai irrottaa verkkokaapelit sekä tietokoneelta että reitittimeltä tai poistaa Wi-Fi-vastaanotto vahingossa käytöstä kannettavissa tietokoneissa.
Siirry Windows 10: ssä kohtaan Asetukset> Verkko ja Internet> Wi-Fi, tarkista käytettävissä olevat verkot ja napsauta Yhdistä tunnistetun wifi-verkon nimessä.
Varmista myös, että kannettavan tietokoneen fyysinen Wi-Fi-kytkin on päällä. (Yleensä valo osoittaa, kun se palaa.)
Varmista, että Windows 10: n lentokonetila on kytketty pois päältä (kohdassa Asetukset> Verkko ja Internet> Lentokonetila ).
LUE LISÄÄ: Ratkaisut wifi- ja reitittimen yhteysongelmiin
2) Tarkista onko sivusto verkossa
Toinen perustavanlaatuinen vaihe, jos yrität turhaan tutustua tiettyyn verkkosivustoon, on tarkistaa, että sivusto ei ole offline-tilassa ja että muut sivustot ovat toimivia.
3) Luo verkon tilaraportti
Langaton verkkoraportti on todella hyödyllinen Windows-työkalu ymmärtää, onko wifi-verkossa ollut ongelmia viimeisen kahden päivän aikana, korostaen kaikkia mahdollisia ongelmia.
Ne, joilla on jonkin verran kokemusta, voivat helposti lukea tämän raportin tai muuten se voidaan lähettää ja lukea yhteyden asiakastukeen.
Kirjoita Käynnistä-valikon hakukenttään cmd, napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella komentoriviä ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
Kirjoita komentokehotteeseen netsh wlan show wlanreport .
Wlan-report-latest.html-tiedosto voidaan avata selaimella ja tallentaa C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ WlanReport-kansioon .
4) PING-komento
Yksi ensimmäisistä kokeiltavista asioista, kun Internet-yhteys ei näytä toimivan kunnolla, on ping-komento.
Avaa komentokehoteikkuna Käynnistä- valikossa (kuten vaiheessa 2 nähdään), kirjoita ping google.com tai ping navigaweb.net ja lähetä nähdäksesi onko vastaus.
Tämä komento lähettää useita paketteja määritettyyn osoitteeseen.
Verkkopalvelin vastaa jokaiseen vastaanottamaansa pakettiin; Jos pakettihäviötä ei tapahdu ja kunkin tarvittavan paketin aika on melko pieni, niin Internet-yhteys toimii ja ongelma on selaintasolla.
Jos sen sijaan tapahtuu pakettihäviö (toisin sanoen, jos Web-palvelin ei ole vastannut yhteen tai useampaan lähetettyyn pakettiin), tämä voi tarkoittaa verkkoongelmaa.
Jos verkkosivuston vastaaminen vie liian kauan, verkko toimii, mutta on hidas.
Jälkimmäisen ongelman voi aiheuttaa itse sivusto (epätodennäköistä, jos sama ongelma esiintyy useilla verkkosivustoilla), Internet-palveluntarjoaja tai reititin.
Vielä PING-komennolla voit tarkistaa, onko yhdyskäytävä tavoitettavissa .
Jos ei, jos kaikki yhteydet ovat oikein ja jos reititintä ei ole katkaistu, sinun on otettava yhteyttä verkon tarjoajan tukeen.
Suorita komentokehote järjestelmänvalvojana (kuten vaiheessa 2 nähdään) ja kirjoita ensin ipconfig- komento.
Etsi oletusyhdyskäytävän IP-osoite ja kirjoita se muistiin (esimerkiksi: 192.168.1.1)
Kirjoita edelleen kehote, ping ja paina Enter (esimerkiksi ping 192.168.1.1) ja paina Enter.
Ping ei vastaa, soita puhelinkeskukseen.
5) Käynnistä langaton reititin ja modeemi uudelleen
Tämä on helpoin menetelmä, mutta joskus se voi olla erittäin tehokas.
Modeemi on laite, joka kommunikoi Internet-palveluntarjoajan (Telecom, Fastweb, Infostrada jne.) Kanssa, kun reititin jakaa yhteyden kaikkien talon tietokoneiden ja muiden verkkolaitteiden välillä.
Joissakin tapauksissa modeemit ja reitittimet ovat sama laite.
Irrota reitittimen virtajohto ja modeemikaapeli virtalähteestä (ja jos akku on, poista se).
Odota sitten vähintään 30 sekuntia ennen kuin modeemi / reititin kytketään uudelleen ja käynnistetään.
Jos ne olivat kaksi erilaista laitetta, kytke modeemi uudelleen ensin ja kytke sitten reititin uudelleen, kun valot lakkaavat vilkkumasta.
Kun olet käynnistänyt reitittimen uudelleen, varmista myös, että vihreät valot vilkkuvat.
Jos reitittimessä näkyy tasainen valo, yleensä oranssi, se tarkoittaa, että verkon sisällä on ongelma.
Jos modeemissa näkyy oranssi valo, voit tehdä vain soittaa verkon tarjoajan puhelinkeskukseen ja huomauttaa heistä riippuvan tilanteen.
LUE LISÄÄ: modeemin punainen valo (ei Internetiä): mitä tehdä ennen kuin soitat apua
Yritä myös palauttaa reititin tehdasasetuksiin.
Voit tarkistaa, onko ongelma todella reitittimessä vai ei, kytkemällä tietokone Ethernet-kaapelilla suoraan modeemiin.
Jos yhteys toimii nyt oikein, reititintä on ehkä vaihdettava tai sen asetukset ovat huonot.
Katso, kuinka määrität langattoman reitittimen ja varmista, että verkko on aktiivinen asetuksissa.
6) Suorita verkkodiagnostiikka Windows 7, 8 ja Windows 10 -käyttöjärjestelmissä
Windows 7: n verkkoongelmien automaattista ratkaisemista ei pidä aliarvioida, koska se korostaa tietyllä selvyydellä mahdollista ongelmaa.
Mene Käynnistä -> Ohjauspaneeli -> Verkko ja Internet -> Verkko- ja jakamiskeskus, napsauta " Muuta sovittimen asetuksia ", napsauta hiiren kakkospainikkeella aktiivista verkkokorttia, olipa kyseessä sitten lähiverkko tai wifi-verkko, ja napsauta sitten kohdasta " Suoritusdiagnoosi ".
Windows-työkalu tarkistaa verkkokomponentit ja yrittää ratkaista tietokoneen mahdolliset kokoonpanovirheet automaattisesti.
Jos ongelma riippuu Internet-yhteyden tarjoajasta, se voi antaa hyödyllisiä tietoja, jos siirryt soittamaan puhelinkeskukseen, koska " DNS-palvelimeen ei ole tavoitettavissa " tai " reitittimeen ei ole tavoitettavissa ".
Windows 10: ssä on automaattinen yhteyden diagnosointi- ja palautustyökalu.
Tämä löytyy Käynnistä- valikosta -> Asetukset> Verkko ja Internet, " Verkon tila " -näytön oikealla puolella.
Windows 10: ssä voit myös nollata verkkokortin samasta näytöstä napsauttamalla Palauta yhteys .
7) Täydellinen verkon palautus
Verkon manuaalisen palauttamisen vaiheet ovat seuraavat:
Nollaa TCP / IP-pino
Vapauta IP-osoite
Uusi IP-osoite
Nollaa DNS-asiakasratkaisun välimuisti
Nämä verkkokomennot on suoritettava komentorivi-ikkunassa järjestelmänvalvojana (katso kohta 2), painamalla Enter jokaisen jälkeen.
Kirjoita sitten komennot tässä järjestyksessä:
netsh winsock - palautus
netsh int ip - palautus
- ipconfig / release
- ipconfig / uusi
- ipconfig / flushdns
Käynnistä sitten tietokone uudelleen.
Tätä metodologiaa selitettiin oppaassa, jolla ratkaistaan rajoitetun tai puuttuvan yhteyden ongelma ja virheet pistorasioissa, LSP: issä ja TCP / IP-pinossa.
melkein kaikki tämän artikkelin toiminnot voidaan suorittaa nopeasti Windows PC: n ilmaisen NetAdapter Repair -työkalun ansiosta.
Tässä ohjelmassa on painikkeet seuraavien toimintojen suorittamiseen:
- IP-osoitteiden ja DNS-palvelimien PING
- muuttaa järjestelmän Mac-osoitetta.
- WinSock ja TCP / IP-korjaus
- Nollaa VPN- ja välityspalvelimen asetukset
- Windowsin palomuurin korjaus
- Vapauta ja uusi DHCP-osoite
- Poista Hosts-tiedosto
- Poista staattiset IP-asetukset (ota DHCP käyttöön)
- Vaihda DNS Googlen avulla
- Suorita DNS-välimuisti
- Poista reitti / ARP-taulukko
- Lataa ja vapauta NetBios
- Ota LAN-kortit käyttöön
- Ota langattomat kortit käyttöön
- Palauta Internet-, Suojaus- ja Yksityisyys-asetukset
- Aseta Windowsin oletusverkkopalvelut.
8) Verkkoajurin nollaus
Jos olet asentanut verkkosovittimen ohjaimen tai siihen päivityksen (tai Windows 10 -päivityksen), voi olla hyödyllistä palauttaa ohjain aiempaan versioon.
Kirjoita Käynnistä-valikon hakukenttään Laitehallinta ja valitse sitten Verkkosovittimet > verkkokortin nimi.
Pidä verkkokorttia painettuna (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) ja valitse sitten Ominaisuudet.
Valitse Ominaisuudet-kohdasta Ohjain- välilehti ja paina Roll Back Driver -painiketta.
Käynnistä tietokone uudelleen.
Voit myös yrittää asentaa verkkokortin ohjaimen uudelleen .
Voit tehdä tämän yllä olevien ohjeiden mukaisesti kohdassa Ominaisuudet> Ajurit painamalla Poista laite ja käynnistä tietokone uudelleen.
9) Virustarkistus
Jos Internet toimii kaikissa kotitietokoneissa, vaikka yhdelläkään ei ole yhteyttä, ongelma on varmasti ohjelmisto.
Se voi johtua viruksesta tai tietyntyyppisestä haittaohjelmasta tai selaimesta.
Suorita virustarkistus tietokoneellesi, yritä asentaa jokin muu kuin nykyinen selain.
LUE LISÄÄ: Poista virukset Chromesta ja Firefoxista hitaasti tai kun mainontaa on liikaa
10) Poista palomuuri tilapäisesti käytöstä
Poista kaikki palomuuriohjelmat (jokaisessa virustentorjuntaohjelmassa on myös palomuuri), jotka voidaan määrittää huonosti.
Lisäksi voit poistaa Windowsin palomuurin väliaikaisesti käytöstä järjestelmänvalvojana käynnistetystä komentoriviltä (katso aina kohta 2) komennolla:
netsh advfirewall asetti kaikkien profiilien tilan pois päältä
Aktivoi se uudelleen kirjoittamalla:
netsh advfirewall asetti kaikki profiilit -tilan päälle
11) Välityspalvelimen tarkistus
Tarkista sitten myös, että välityspalvelinta ei ole asetettu Edgelle tai Firefoxille ja että isäntätiedosto on puhdas.
Voit tarkistaa välityspalvelimen siirtymällä IE-asetukset Verkkoyhteydet-välilehteen> LAN-asetukset .
Jos haluat tarkistaa isäntätiedoston puhtauden, avaa isäntätiedosto muistilappulla osoittamalla kansioon C: \ Windows \ System32 \ ajurit \ jne. (Sen avaamiseen tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet).
Poista kaikki rivit, jotka eivät ala merkillä #, ja tallenna.
Selitys tästä tiedostosta on oppaassa, jolla voit muokata isäntätiedostoa.
12) DNS-ongelmat
Yrittäessään käyttää Google.com-sivustoa, tietokone ottaa yhteyttä DNS-palvelimeen ja pyytää Google.com -osoitteen IP-osoitetta.
Verkkotarjoaja on määrittänyt DNS-palvelimet, ja ongelmia voi joskus ilmetä.
Yritä sitten muuttaa oletus-DNS: ää esimerkiksi Google DNS: llä.
Toisessa artikkelissa, kuinka virheen ratkaiseminen: "DNS-palvelin ei vastaa".
13) Ota yhteys puhelinpalveluun
Lopuksi, jos mikään ei toiminut, jäljellä on vain ottaa yhteyttä verkko-operaattorin puhelinkeskukseen.
Toisessa artikkelissa on kaikki yksityiskohdat siitä, kuinka pyytää TIM, Wind, 3, Vodafone, Fastweb -operaattorin apua.
LUE LISÄÄ: En voi muodostaa yhteyttä Internetiin; verkko- ja navigointivirheiden korjaamisen opas
Joten katsotaan, kuinka Internet-ongelmat ratkaistaan, jos yhteyttä ei muodosteta joukolla yksinkertaisia ja muita vähemmän tunnettuja tapoja, mutta yhtä lailla kaikkien ulottuvilla.
Alla luetellut resoluutiomenetelmät ovat päteviä riippumatta siitä, muodostetaanko yhteys Internetiin LAN-kaapelilla, joko wifi-yhteydellä vai USB-tikulla.
1) Alustavat tarkastukset
Ensimmäinen asia tässä suhteessa on tarkistaa, että kaapelit on kytketty oikein, että reititin on kytketty päälle ja että se ei ilmoita poikkeavuuksista (punaiset valot tai muut) ja että wifi-signaalin vastaanotto on ainakin hyvä.
Vaikka tämä vaihe voi vaikuttaa itsestään selvältä, on todellakin helppoa irrottaa tai irrottaa verkkokaapelit sekä tietokoneelta että reitittimeltä tai poistaa Wi-Fi-vastaanotto vahingossa käytöstä kannettavissa tietokoneissa.
Siirry Windows 10: ssä kohtaan Asetukset> Verkko ja Internet> Wi-Fi, tarkista käytettävissä olevat verkot ja napsauta Yhdistä tunnistetun wifi-verkon nimessä.
Varmista myös, että kannettavan tietokoneen fyysinen Wi-Fi-kytkin on päällä. (Yleensä valo osoittaa, kun se palaa.)
Varmista, että Windows 10: n lentokonetila on kytketty pois päältä (kohdassa Asetukset> Verkko ja Internet> Lentokonetila ).
LUE LISÄÄ: Ratkaisut wifi- ja reitittimen yhteysongelmiin
2) Tarkista onko sivusto verkossa
Toinen perustavanlaatuinen vaihe, jos yrität turhaan tutustua tiettyyn verkkosivustoon, on tarkistaa, että sivusto ei ole offline-tilassa ja että muut sivustot ovat toimivia.
3) Luo verkon tilaraportti
Langaton verkkoraportti on todella hyödyllinen Windows-työkalu ymmärtää, onko wifi-verkossa ollut ongelmia viimeisen kahden päivän aikana, korostaen kaikkia mahdollisia ongelmia.
Ne, joilla on jonkin verran kokemusta, voivat helposti lukea tämän raportin tai muuten se voidaan lähettää ja lukea yhteyden asiakastukeen.
Kirjoita Käynnistä-valikon hakukenttään cmd, napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella komentoriviä ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
Kirjoita komentokehotteeseen netsh wlan show wlanreport .
Wlan-report-latest.html-tiedosto voidaan avata selaimella ja tallentaa C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ WlanReport-kansioon .
4) PING-komento
Yksi ensimmäisistä kokeiltavista asioista, kun Internet-yhteys ei näytä toimivan kunnolla, on ping-komento.
Avaa komentokehoteikkuna Käynnistä- valikossa (kuten vaiheessa 2 nähdään), kirjoita ping google.com tai ping navigaweb.net ja lähetä nähdäksesi onko vastaus.
Tämä komento lähettää useita paketteja määritettyyn osoitteeseen.
Verkkopalvelin vastaa jokaiseen vastaanottamaansa pakettiin; Jos pakettihäviötä ei tapahdu ja kunkin tarvittavan paketin aika on melko pieni, niin Internet-yhteys toimii ja ongelma on selaintasolla.
Jos sen sijaan tapahtuu pakettihäviö (toisin sanoen, jos Web-palvelin ei ole vastannut yhteen tai useampaan lähetettyyn pakettiin), tämä voi tarkoittaa verkkoongelmaa.
Jos verkkosivuston vastaaminen vie liian kauan, verkko toimii, mutta on hidas.
Jälkimmäisen ongelman voi aiheuttaa itse sivusto (epätodennäköistä, jos sama ongelma esiintyy useilla verkkosivustoilla), Internet-palveluntarjoaja tai reititin.
Vielä PING-komennolla voit tarkistaa, onko yhdyskäytävä tavoitettavissa .
Jos ei, jos kaikki yhteydet ovat oikein ja jos reititintä ei ole katkaistu, sinun on otettava yhteyttä verkon tarjoajan tukeen.
Suorita komentokehote järjestelmänvalvojana (kuten vaiheessa 2 nähdään) ja kirjoita ensin ipconfig- komento.
Etsi oletusyhdyskäytävän IP-osoite ja kirjoita se muistiin (esimerkiksi: 192.168.1.1)
Kirjoita edelleen kehote, ping ja paina Enter (esimerkiksi ping 192.168.1.1) ja paina Enter.
Ping ei vastaa, soita puhelinkeskukseen.
5) Käynnistä langaton reititin ja modeemi uudelleen
Tämä on helpoin menetelmä, mutta joskus se voi olla erittäin tehokas.
Modeemi on laite, joka kommunikoi Internet-palveluntarjoajan (Telecom, Fastweb, Infostrada jne.) Kanssa, kun reititin jakaa yhteyden kaikkien talon tietokoneiden ja muiden verkkolaitteiden välillä.
Joissakin tapauksissa modeemit ja reitittimet ovat sama laite.
Irrota reitittimen virtajohto ja modeemikaapeli virtalähteestä (ja jos akku on, poista se).
Odota sitten vähintään 30 sekuntia ennen kuin modeemi / reititin kytketään uudelleen ja käynnistetään.
Jos ne olivat kaksi erilaista laitetta, kytke modeemi uudelleen ensin ja kytke sitten reititin uudelleen, kun valot lakkaavat vilkkumasta.
Kun olet käynnistänyt reitittimen uudelleen, varmista myös, että vihreät valot vilkkuvat.
Jos reitittimessä näkyy tasainen valo, yleensä oranssi, se tarkoittaa, että verkon sisällä on ongelma.
Jos modeemissa näkyy oranssi valo, voit tehdä vain soittaa verkon tarjoajan puhelinkeskukseen ja huomauttaa heistä riippuvan tilanteen.
LUE LISÄÄ: modeemin punainen valo (ei Internetiä): mitä tehdä ennen kuin soitat apua
Yritä myös palauttaa reititin tehdasasetuksiin.
Voit tarkistaa, onko ongelma todella reitittimessä vai ei, kytkemällä tietokone Ethernet-kaapelilla suoraan modeemiin.
Jos yhteys toimii nyt oikein, reititintä on ehkä vaihdettava tai sen asetukset ovat huonot.
Katso, kuinka määrität langattoman reitittimen ja varmista, että verkko on aktiivinen asetuksissa.
6) Suorita verkkodiagnostiikka Windows 7, 8 ja Windows 10 -käyttöjärjestelmissä
Windows 7: n verkkoongelmien automaattista ratkaisemista ei pidä aliarvioida, koska se korostaa tietyllä selvyydellä mahdollista ongelmaa.
Mene Käynnistä -> Ohjauspaneeli -> Verkko ja Internet -> Verkko- ja jakamiskeskus, napsauta " Muuta sovittimen asetuksia ", napsauta hiiren kakkospainikkeella aktiivista verkkokorttia, olipa kyseessä sitten lähiverkko tai wifi-verkko, ja napsauta sitten kohdasta " Suoritusdiagnoosi ".
Windows-työkalu tarkistaa verkkokomponentit ja yrittää ratkaista tietokoneen mahdolliset kokoonpanovirheet automaattisesti.
Jos ongelma riippuu Internet-yhteyden tarjoajasta, se voi antaa hyödyllisiä tietoja, jos siirryt soittamaan puhelinkeskukseen, koska " DNS-palvelimeen ei ole tavoitettavissa " tai " reitittimeen ei ole tavoitettavissa ".
Windows 10: ssä on automaattinen yhteyden diagnosointi- ja palautustyökalu.
Tämä löytyy Käynnistä- valikosta -> Asetukset> Verkko ja Internet, " Verkon tila " -näytön oikealla puolella.
Windows 10: ssä voit myös nollata verkkokortin samasta näytöstä napsauttamalla Palauta yhteys .
7) Täydellinen verkon palautus
Verkon manuaalisen palauttamisen vaiheet ovat seuraavat:
Nollaa TCP / IP-pino
Vapauta IP-osoite
Uusi IP-osoite
Nollaa DNS-asiakasratkaisun välimuisti
Nämä verkkokomennot on suoritettava komentorivi-ikkunassa järjestelmänvalvojana (katso kohta 2), painamalla Enter jokaisen jälkeen.
Kirjoita sitten komennot tässä järjestyksessä:
netsh winsock - palautus
netsh int ip - palautus
- ipconfig / release
- ipconfig / uusi
- ipconfig / flushdns
Käynnistä sitten tietokone uudelleen.
Tätä metodologiaa selitettiin oppaassa, jolla ratkaistaan rajoitetun tai puuttuvan yhteyden ongelma ja virheet pistorasioissa, LSP: issä ja TCP / IP-pinossa.
melkein kaikki tämän artikkelin toiminnot voidaan suorittaa nopeasti Windows PC: n ilmaisen NetAdapter Repair -työkalun ansiosta.
Tässä ohjelmassa on painikkeet seuraavien toimintojen suorittamiseen:
- IP-osoitteiden ja DNS-palvelimien PING
- muuttaa järjestelmän Mac-osoitetta.
- WinSock ja TCP / IP-korjaus
- Nollaa VPN- ja välityspalvelimen asetukset
- Windowsin palomuurin korjaus
- Vapauta ja uusi DHCP-osoite
- Poista Hosts-tiedosto
- Poista staattiset IP-asetukset (ota DHCP käyttöön)
- Vaihda DNS Googlen avulla
- Suorita DNS-välimuisti
- Poista reitti / ARP-taulukko
- Lataa ja vapauta NetBios
- Ota LAN-kortit käyttöön
- Ota langattomat kortit käyttöön
- Palauta Internet-, Suojaus- ja Yksityisyys-asetukset
- Aseta Windowsin oletusverkkopalvelut.
8) Verkkoajurin nollaus
Jos olet asentanut verkkosovittimen ohjaimen tai siihen päivityksen (tai Windows 10 -päivityksen), voi olla hyödyllistä palauttaa ohjain aiempaan versioon.
Kirjoita Käynnistä-valikon hakukenttään Laitehallinta ja valitse sitten Verkkosovittimet > verkkokortin nimi.
Pidä verkkokorttia painettuna (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) ja valitse sitten Ominaisuudet.
Valitse Ominaisuudet-kohdasta Ohjain- välilehti ja paina Roll Back Driver -painiketta.
Käynnistä tietokone uudelleen.
Voit myös yrittää asentaa verkkokortin ohjaimen uudelleen .
Voit tehdä tämän yllä olevien ohjeiden mukaisesti kohdassa Ominaisuudet> Ajurit painamalla Poista laite ja käynnistä tietokone uudelleen.
9) Virustarkistus
Jos Internet toimii kaikissa kotitietokoneissa, vaikka yhdelläkään ei ole yhteyttä, ongelma on varmasti ohjelmisto.
Se voi johtua viruksesta tai tietyntyyppisestä haittaohjelmasta tai selaimesta.
Suorita virustarkistus tietokoneellesi, yritä asentaa jokin muu kuin nykyinen selain.
LUE LISÄÄ: Poista virukset Chromesta ja Firefoxista hitaasti tai kun mainontaa on liikaa
10) Poista palomuuri tilapäisesti käytöstä
Poista kaikki palomuuriohjelmat (jokaisessa virustentorjuntaohjelmassa on myös palomuuri), jotka voidaan määrittää huonosti.
Lisäksi voit poistaa Windowsin palomuurin väliaikaisesti käytöstä järjestelmänvalvojana käynnistetystä komentoriviltä (katso aina kohta 2) komennolla:
netsh advfirewall asetti kaikkien profiilien tilan pois päältä
Aktivoi se uudelleen kirjoittamalla:
netsh advfirewall asetti kaikki profiilit -tilan päälle
11) Välityspalvelimen tarkistus
Tarkista sitten myös, että välityspalvelinta ei ole asetettu Edgelle tai Firefoxille ja että isäntätiedosto on puhdas.
Voit tarkistaa välityspalvelimen siirtymällä IE-asetukset Verkkoyhteydet-välilehteen> LAN-asetukset .
Jos haluat tarkistaa isäntätiedoston puhtauden, avaa isäntätiedosto muistilappulla osoittamalla kansioon C: \ Windows \ System32 \ ajurit \ jne. (Sen avaamiseen tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet).
Poista kaikki rivit, jotka eivät ala merkillä #, ja tallenna.
Selitys tästä tiedostosta on oppaassa, jolla voit muokata isäntätiedostoa.
12) DNS-ongelmat
Yrittäessään käyttää Google.com-sivustoa, tietokone ottaa yhteyttä DNS-palvelimeen ja pyytää Google.com -osoitteen IP-osoitetta.
Verkkotarjoaja on määrittänyt DNS-palvelimet, ja ongelmia voi joskus ilmetä.
Yritä sitten muuttaa oletus-DNS: ää esimerkiksi Google DNS: llä.
Toisessa artikkelissa, kuinka virheen ratkaiseminen: "DNS-palvelin ei vastaa".
13) Ota yhteys puhelinpalveluun
Lopuksi, jos mikään ei toiminut, jäljellä on vain ottaa yhteyttä verkko-operaattorin puhelinkeskukseen.
Toisessa artikkelissa on kaikki yksityiskohdat siitä, kuinka pyytää TIM, Wind, 3, Vodafone, Fastweb -operaattorin apua.
LUE LISÄÄ: En voi muodostaa yhteyttä Internetiin; verkko- ja navigointivirheiden korjaamisen opas
