Joskus voi tapahtua, kun avaat selaimesi muodostaaksesi yhteyden verkkosivustoon, saat virheilmoituksen, jossa sanotaan: " DNS ei vastaa ". Tämä tarkoittaa, että tietokone ei voi ottaa yhteyttä DNS-palvelimen osoitteeseen, joka on yksi verkon päämääritysparametreista.
DNS: n merkitys, kuten jo useaan otteeseen selitettiin, on pähkinänkuoressa seuraava: www.navigaweb.net-tyyppinen verkkosivusto sijaitsee verkkopalvelimella, eli tietokoneella, joka voi olla missä tahansa maailmassa.
Tätä tietokonetta ei kuitenkaan tunnisteta verkossa sijaintiosoitteella, mutta IP-osoitteella, kuten 12.23.34.45 .
Teoriassa joudun kirjautumaan hänen IP-osoitteeseen, jotta tietokoneeseen yhdistäminen tälle sivustolle olisi vaikea muistaa.
Jolle on olemassa DNS-palvelin, toinen tietokone, joka sisältää IP-osoitteiden ja nimien yhdistämistaulukon.
Kun kirjoitat Chromeen www.google.it, tietokone kysyy ensin DNS-palvelimelta, mikä IP-osoite vastaa www.google.it, ja lataa sen sitten.
Jos nämä DNS-palvelimet eivät vastaa, koska ne eivät ole online-tilassa tai johtuvat verkkoongelmista, selain ei tiedä mihin IP-osoitteeseen muodostetaan yhteys pyydetyn sivuston lataamiseksi.
LUE LISÄÄ : Korjaa Dns_Probe_Finished_No_Internet -virhe Chromessa
Suurimman osan ajasta, kun virhe ilmenee DNS: ssä, operaattorin verkossa on Internet-yhteysongelma, ja kaikki mitä voit tehdä, on soittaa puhelinpalvelupalveluun ja pyytää sen ratkaisemista.
Sillä välin voimme kuitenkin tarkistaa ja muuttaa joitain määrityksiä, jos DNS-ongelma voidaan ratkaista kotoa .
1) Yhteyden tarkistaminen
Ensinnäkin, muodosta yhteys verkkoon toisella tietokoneella tai jopa älypuhelimellasi nähdäksesi, toimiiko Internet.
Jos näin on, ongelma on tietokoneessa, jossa DNS-palvelin on määritetty huonosti (siirry suoraan tämän oppaan vaiheeseen 2).
1.1) Jos toisaalta sinulla on edelleen ongelma DNS-palvelimen kanssa, joka ei vastaa, niin ongelma voi olla reitittimessä (vaikka se olisi melkein varmasti puhelinlinjalla, emmekä voi tehdä mitään).
Tämän jälkeen voit heti kokeilla, mitä ensimmäinen puhelinkeskuksen operaattori käski meidän tehdä: Sammuta modeemi ja reititin, irrota modeemin virtajohto ja reitittimen virtakaapeli, jätä ne pois vähintään 30 sekunniksi, jotta kaikki jäljellä oleva varaus vapautetaan ja muisti tyhjennetään.
Kytke pistotulpat uudelleen ja kytke vain modeemi päälle (niin kauan kuin reititin ja modeemi eivät täsmää).
Kun se on kytketty täyteen, kytke virtajohto uudelleen reitittimeen ja kytke se päälle.
Jos ongelma jatkuu, tarkistetaan, onko tietokoneessa jotain vikaa.
2) Tietokoneongelmien vianmääritys
Kokeile ensin toista selainta ja katso, latautuuko sivusto vai ei.
Esimerkiksi, käytit Chromea, kokeile Internet Exploreria tai Firefoxia.
Jos ne toimivat, siellä voi olla välityspalvelinsarja, joka estää yhteyden tai jotain laajennusta, joka sitä kaappaa.
Siksi viittaan oppaaseen, jolla suojataan selainta "Hijacker" -haittaohjelmilta, jotka ohjaavat yhteyttä, ja oppaan Chrome-, Firefox- ja Internet Explorer -selainten nollaamiseen.
Jos ongelmat jatkuvat, ongelma ei ole selaimessa, vaan jollain muussa tietokoneen asetuksessa.
2.1) Yritä sitten poistaa kaikki ylimääräiset yhteydet .
Voit avata Verkkoyhteydet-ikkunan napsauttamalla Käynnistä-valikkoa tai painamalla Windows-näppäintä etsiäksesi tai suorittaaksesi ncpa.cpl- komennon.
Jätä yhteys aktiiviseksi ja napsauta hiiren kakkospainikkeella kaikille muille läsnä oleville ja käytä Poista- vaihtoehtoa.
DNS-palvelimen ongelman voi aiheuttaa " Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter " -verkko.
2.2) Toinen automaattinen toimenpide on tyhjentää DNS-välimuisti .
Voit tehdä tämän avaamalla komentokehotteen painamalla Windows-R-näppäimiä ja suorittamalla cmd-komennon tai napsauttamalla Windows 8: lla hiiren oikealla painikkeella vasemmassa alakulmassa ja avaa kehote järjestelmänvalvojana.
Kirjoita sitten komento ipconfig / flushdns, odota sen loppumista ja käynnistä sitten tietokone uudelleen.
Jos ongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
2.3) Vaihda DNS-palvelin
Verkko-operaattori tai Telecom, Fastweb jne. Määrittelee DNS-palvelimen, jos mitään ei ole kosketettu.
Voit kuitenkin syöttää vaihtoehtoisen DNS-palvelimen manuaalisesti ja tarkistaa, toimiiko se.
Olemme jo nähneet kuinka muuttaa PC: n, Macin ja reitittimen DNS nopeasti : avaa verkkoyhteysikkuna etsimällä tai suorittamalla ncpa.cpl, napsauta hiiren kakkospainikkeella aktiivista yhteyttä, siirry Ominaisuudet-kohtaan, Verkko-välilehdessä vieritä alas kunnes löydät " Internet Protocol version 4 (TCP / IPv4) ", valitse se ja napsauta Ominaisuudet-painiketta.
Napsauta vaihtoehtoa " Käytä seuraavia DNS-palvelinosoitteita " ja kirjoita Google DNS -palvelimien tai avoimen DNS: n numerot:
- 208.67.222.222 "Ensisijainen DNS-palvelin" -kentässä
- 208.67.220.220 "Alternative DNS server" -kentässä.
2.4) Yritä palauttaa verkko verrannollisen oppaan mukaisesti.
2.5) Yritä muodostaa yhteys Internetiin turvatilassa .
Käynnistä tietokone uudelleen turvatilassa ladataksesi vain tärkeät Windows-tiedostot ja tarkista, ettei ole mitään ohjelmaa tai palvelua, joka estää sinua muodostamasta yhteyksiä verkkosivustoille.
3) Reitittimen vianetsintä
Jos ongelmat jatkuvat ja DNS ei edelleenkään vastaa, muista aina, että ongelma on melkein varmasti, voit tarkistaa, onko reitittimellä kunnossa.
Jos modeemi ja reititin ovat erillisiä laitteita, yritä kytkeä tietokone suoraan modeemiin ethernet-kaapelilla ja tarkista, toimiiko se.
Jos se ei toimi, olemme melkein varmoja, että se on meidän verkkopalveluntarjoajamme vika.
Tässä tapauksessa viimeinen tehtävä on kytkeä modeemi toiseen puhelinpistorasiaan kotona.
3.1) Jos ongelma on sijaan reitittimessä, sen sijaan kannattaa vaihtaa DNS-palvelimet reitittimen asetuksiin käyttämällä kohdassa 2.3 mainittuja.
Syötä reitittimen asetukset ja etsi kohta, johon DNS-palvelimet asetetaan manuaalisesti (valikot vaihtuvat mallin mukaan, mutta Internet-osa on aina olemassa).
Ota muutokset käyttöön ja katso, toimiiko ne.
3.2) Reitittimen nollaaminen on viimeinen keino, hyvä vaihtoehto kokeilla ennen luopumista.
Voit nollata reitittimen painamalla kynän kärjellä takana olevaa hyvin pientä painiketta.
Muista, että kaikki järjestelmänvalvojan salasanat ja wifi-verkot nollataan.
