Tunnetusti, että suurten verkkoyritysten kanssa on erittäin vaikea ottaa yhteyttä, etenkin ilmaisten tuotteiden avuksi.
Googlella, joka tarjoaa useita ilmaisia tuotteita kaikilla palveluillaan ja sovelluksillaan (ajattele vain Google Mapsia, Youtubea, Bloggeria, Androidia, Gmailia, Google-kuvia, Google Drivea), ei ole suoraa tukikanavaa, mutta se luottaa foorumi, jossa jotkut vapaaehtoiset (palkattomat) vastaavat peruskysymyksiin ja joiden tehtävänä on skaalata raportteja teknisistä ongelmista Googlen insinööreille.
Joillekin yritystuotteille Google tarjoaa sen sijaan mahdollisuuden ottaa yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa, vaikka usein vain englanniksi.
Tässä artikkelissa teemme mahdollisimman täydellisen yhteenvedon kaikista tavoista, joilla meidän on otettava yhteyttä Googleen saadaksesi tietoja tai apua käytettävistä tuotteista.
LUE LISÄÄ: Parhaat Google-palvelut: hyödyllisimmät, vähiten tiedossa olevat ja viat
1) Ensinnäkin, tarvittaessa voit avata pääsivun, josta löydät tukea Google-tuotteille .
Se on kokoelma oppaita, joista löydät vastauksia yleisimpiin ongelmiin.
Todisteena on olemassa tärkeimmät Google-tuotteet: Google Chrome, Google-tili, YouTube, Gmail, Google Play, Google-haku, AdSense, Pixel Phone, Maps, Google Drive, AdWords, Google Photos.
Painamalla Laajenna- painiketta voit etsiä oppaita kaikille muille tuotteille.
Napsautetusta palvelusta tai sovelluksesta riippuen sivun alaosasta ja oikeasta yläkulmasta löytyy lisää resursseja ongelman ratkaisemiseksi.
2) Google-foorumi
Kuten edellä mainittiin, tärkeimmät yhteydenpitovälineet, jotka Google tarjoaa, ovat kunkin tuotteen foorumit.
Löydät italialaiset foorumit Google Forums -sivulta, jossa tärkeimmät korostetaan, ts. Ne, joissa puhumme tutkimuksesta, verkkovastaavat, Google Photos, Google Maps, Adsense, Adwords, Chrome ja Google Play .
Voit sitten kysyä kysymyksen näillä virallisilla foorumeilla ja odottaa jonkin moderaattorin vastausta tai, jos on apua, voi olla, että pyyntö skaalataan Googlen työntekijälle, jotta hän voi korjata ongelman.
Jokainen voi kirjoittaa foorumiin kirjautumalla sisään Gmail-tilillä.
Henkilökohtainen profiili voidaan piilottaa Google-foorumeilla, jotta emme näytä kenellekään nimeämme, valokuviamme tai jopa sähköpostiosoitettamme, jotta voimme mahdollisesti tehdä kommentteja tai pyyntöjä, jotta ei houkutella peikkoja tai vihaajia.
Yleensä on parempi lähettää kysymys englanniksi amerikkalaiselle foorumille, joka on tärkein, jos todennäköisemmin saadaan luotettavia vastauksia ja missä Googlen työntekijät puhuvat usein.
3) Puhelin-, chat- tai sähköpostiyhteys eri palveluihin.
Joillekin tuotteille Google tarjoaa todella puhelinsoiton, vaikka sen löytäminen ei olisi niin helppoa.
Löytääksesi tämän yhteystiedon, sinun täytyy avata jokin tukisivu ja paina oikeassa yläkulmassa, missä se on kirjoitettu Pyydä apua .
Voit esimerkiksi pyytää apua Google Play -tuotteille, sovelluksille, aikakauslehdille, sekä ostetulle että julkaistulle.
Adsense-palvelusta on suoraa sähköpostia sähköpostitse, sitten Twitterin kautta Gmail- ja Chromen-palveluita, suora puhelintuki ostettuihin tuotteisiin, kuten Pixel Phones.
Englannin kielen osaajat voivat löytää lisää yhteysmahdollisuuksia chatin tai sähköpostin kautta Googlen englanninkielisen tukikeskuksen avulla, missä esimerkiksi on mahdollista ottaa yhteyttä Googleen chatin kautta Google Drivelle ja muille tuotteille, joille italiaksi se ei ole ei suoraa apua.
4) Google G Suite -apua
Google tarjoaa suoraa apua 24 tuntia vuorokaudessa puhelimitse, chatissa tai sähköpostitse niille, jotka maksavat G Suite -tuotteiden tilauksen siirtymällä tälle sivulle
5) Apua Twitterissä
Twitteristä on mahdollista saada apua eri Google-tuotteille kirjoittamalla twiitti hashtagilla #Ghelp.
6) Ota yhteyttä Googleen puhelinnumerolla
Viimeisenä keinona, koska yhteydenpito operaattoriin kestää yleensä tunteja, voit yrittää ottaa yhteyttä Googleen työaikana klo 8.00–17.00, painamalla 5 päästäksesi asiakaspalveluun.
Italiassa Google-numero on +39 0236618300 .
Yhdysvaltojen puolesta: + 1-650-253-0000
Yhdistynyt kuningaskunta +44 (0) 20-7031-3000
Intia + 91-80-67218000
Meksiko +52 55-5342-8400
Kanada +1 514-670-8700
Saksa +49 30 303986300
7) Ilmoita laittomasta toiminnasta ja tietoturvaongelmista Googlelle.
Voit ilmoittaa väärinkäytöksistä Google-palveluiden käytössä siirtymällä tälle sivulle ja napsauttamalla avattavaa valikkoa Tietosuoja, suojaus ja verkkoturva -osiossa .
Tästä valikosta löydät raporttisivut myös tietojenkalastelu- ja virheilmoitusongelmiin.
LUE LISÄÄ: Google-sivustot ja työkalut lähes tuntemattomia löytää
Googlella, joka tarjoaa useita ilmaisia tuotteita kaikilla palveluillaan ja sovelluksillaan (ajattele vain Google Mapsia, Youtubea, Bloggeria, Androidia, Gmailia, Google-kuvia, Google Drivea), ei ole suoraa tukikanavaa, mutta se luottaa foorumi, jossa jotkut vapaaehtoiset (palkattomat) vastaavat peruskysymyksiin ja joiden tehtävänä on skaalata raportteja teknisistä ongelmista Googlen insinööreille.
Joillekin yritystuotteille Google tarjoaa sen sijaan mahdollisuuden ottaa yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa, vaikka usein vain englanniksi.
Tässä artikkelissa teemme mahdollisimman täydellisen yhteenvedon kaikista tavoista, joilla meidän on otettava yhteyttä Googleen saadaksesi tietoja tai apua käytettävistä tuotteista.
LUE LISÄÄ: Parhaat Google-palvelut: hyödyllisimmät, vähiten tiedossa olevat ja viat
1) Ensinnäkin, tarvittaessa voit avata pääsivun, josta löydät tukea Google-tuotteille .
Se on kokoelma oppaita, joista löydät vastauksia yleisimpiin ongelmiin.
Todisteena on olemassa tärkeimmät Google-tuotteet: Google Chrome, Google-tili, YouTube, Gmail, Google Play, Google-haku, AdSense, Pixel Phone, Maps, Google Drive, AdWords, Google Photos.
Painamalla Laajenna- painiketta voit etsiä oppaita kaikille muille tuotteille.
Napsautetusta palvelusta tai sovelluksesta riippuen sivun alaosasta ja oikeasta yläkulmasta löytyy lisää resursseja ongelman ratkaisemiseksi.
2) Google-foorumi
Kuten edellä mainittiin, tärkeimmät yhteydenpitovälineet, jotka Google tarjoaa, ovat kunkin tuotteen foorumit.
Löydät italialaiset foorumit Google Forums -sivulta, jossa tärkeimmät korostetaan, ts. Ne, joissa puhumme tutkimuksesta, verkkovastaavat, Google Photos, Google Maps, Adsense, Adwords, Chrome ja Google Play .
Voit sitten kysyä kysymyksen näillä virallisilla foorumeilla ja odottaa jonkin moderaattorin vastausta tai, jos on apua, voi olla, että pyyntö skaalataan Googlen työntekijälle, jotta hän voi korjata ongelman.
Jokainen voi kirjoittaa foorumiin kirjautumalla sisään Gmail-tilillä.
Henkilökohtainen profiili voidaan piilottaa Google-foorumeilla, jotta emme näytä kenellekään nimeämme, valokuviamme tai jopa sähköpostiosoitettamme, jotta voimme mahdollisesti tehdä kommentteja tai pyyntöjä, jotta ei houkutella peikkoja tai vihaajia.
Yleensä on parempi lähettää kysymys englanniksi amerikkalaiselle foorumille, joka on tärkein, jos todennäköisemmin saadaan luotettavia vastauksia ja missä Googlen työntekijät puhuvat usein.
3) Puhelin-, chat- tai sähköpostiyhteys eri palveluihin.
Joillekin tuotteille Google tarjoaa todella puhelinsoiton, vaikka sen löytäminen ei olisi niin helppoa.
Löytääksesi tämän yhteystiedon, sinun täytyy avata jokin tukisivu ja paina oikeassa yläkulmassa, missä se on kirjoitettu Pyydä apua .
Voit esimerkiksi pyytää apua Google Play -tuotteille, sovelluksille, aikakauslehdille, sekä ostetulle että julkaistulle.
Adsense-palvelusta on suoraa sähköpostia sähköpostitse, sitten Twitterin kautta Gmail- ja Chromen-palveluita, suora puhelintuki ostettuihin tuotteisiin, kuten Pixel Phones.
Englannin kielen osaajat voivat löytää lisää yhteysmahdollisuuksia chatin tai sähköpostin kautta Googlen englanninkielisen tukikeskuksen avulla, missä esimerkiksi on mahdollista ottaa yhteyttä Googleen chatin kautta Google Drivelle ja muille tuotteille, joille italiaksi se ei ole ei suoraa apua.
4) Google G Suite -apua
Google tarjoaa suoraa apua 24 tuntia vuorokaudessa puhelimitse, chatissa tai sähköpostitse niille, jotka maksavat G Suite -tuotteiden tilauksen siirtymällä tälle sivulle
5) Apua Twitterissä
Twitteristä on mahdollista saada apua eri Google-tuotteille kirjoittamalla twiitti hashtagilla #Ghelp.
6) Ota yhteyttä Googleen puhelinnumerolla
Viimeisenä keinona, koska yhteydenpito operaattoriin kestää yleensä tunteja, voit yrittää ottaa yhteyttä Googleen työaikana klo 8.00–17.00, painamalla 5 päästäksesi asiakaspalveluun.
Italiassa Google-numero on +39 0236618300 .
Yhdysvaltojen puolesta: + 1-650-253-0000
Yhdistynyt kuningaskunta +44 (0) 20-7031-3000
Intia + 91-80-67218000
Meksiko +52 55-5342-8400
Kanada +1 514-670-8700
Saksa +49 30 303986300
7) Ilmoita laittomasta toiminnasta ja tietoturvaongelmista Googlelle.
Voit ilmoittaa väärinkäytöksistä Google-palveluiden käytössä siirtymällä tälle sivulle ja napsauttamalla avattavaa valikkoa Tietosuoja, suojaus ja verkkoturva -osiossa .
Tästä valikosta löydät raporttisivut myös tietojenkalastelu- ja virheilmoitusongelmiin.
LUE LISÄÄ: Google-sivustot ja työkalut lähes tuntemattomia löytää
