Saatavilla olevien monien operaattoreiden joukosta olemme päättäneet tilata Fastwebin, joka on yksi niistä yrityksistä, joka tarjoaa kuitua lähes koko kansallisella alueella omien kaapeleiden ja alueen jo olemassa olevassa infrastruktuurissa (todellinen Fastweb-verkko ja " propriaa esiintyy monissa suurissa kaupungeissa ja maakuntien pääkaupungeissa). Jos olemme allekirjoittaneet sopimuksen Fastweb-linjan aktivoinnista kotona tai uuden SIM-kortin hankkimiseksi, tässä oppaassa näytämme kuinka tarkistaa Fastwebin aktivointi sekä ADSL- että valokuituyhteyksille (FTTC tai FTTH) yhdessä mahdollisuus tarkistaa myös SIM-lähetyksen tila ja aktivointi. Ainoa vaatimus on tilin käyttöoikeustietojen palauttaminen tai verokoodin syöttäminen pyydettäessä.
Kuinka tarkistaa Fastweb-aktivointi
Voit tarkistaa Fastweb-aktivoinnin tilan seuraamalla erilaisia polkuja, joista on hyödyllistä ymmärtää, mihin aktivointivaiheeseen olemme päässeet, etenkin muutaman päivän kuluttua, jolloin emme vastaanota mitään viestiä tai tekstiviestejä.Tarkista Fastweb-aktivointi tietokoneelta
Jos olemme tehneet sopimuksen optisen kuidun / ADSL: n hankkimisesta Fastweb home -palvelun kanssa tai olemme allekirjoittaneet SIM-tilauksen, kaikki mitä meidän on tehtävä on kytkeä tietokone päälle ja käydä seuraavalla verkkosivulla millä tahansa selaimella (Google Chrome on myös hieno) -> Tarkista Fastweb-aktivointi.
Päästäksemme tälle sivulle meidän on annettava verokoodi tai alv-numero, jota käytimme tarjouksen rekisteröinnissä, millä tahansa kanavalla (puhelinkeskus, fyysinen myymälä tai online). Aktivointitarkistus on käytettävissä 72 tunnin sisällä rekisteröinnistä, mutta yleensä muutama tunti riittää tämän näytön aktivoimiseksi.
Lisätty vero- tai alv-numero, painamme CAPTCHA-tarkistusta kirjoittamalla, että en ole robotti (joissakin tapauksissa meidän pitäisi napsauttaa kuvia vahvistaaksemme, että emme ole robotteja) ja napsautamme Vahvista- painiketta.
Muutaman sekunnin kuluttua meidät ohjataan näytölle, joka näyttää askel askeleelta Fastweb-tilauksen aktivointikäytännön etenemisen.
Jos olemme valinneet aktivoitavaksi vain kuitu- tai ADSL-palvelun, näemme palvelun arvioidun aktivointipäivän, seuraavat eri vaiheet palvelun aktivoimiseksi uudella numerolla tai siirryttäessä toiselta operaattorilta ja lopuksi ilmoituksen Fastweb-modeemin toimittamisesta, alkusanan. kun lopullinen aktivointi.
Jokainen toimenpiteen vaihe osoittaa päivämäärän, jona kyseinen vaihe saavutettiin, jotta ymmärretään, kuinka paljon aikaa aktivointiin on vielä jäljellä (valitettavasti näytetty päivämäärä on puhtaasti ohjeellinen, mutta yleensä se on ajanjakso välillä 10–30) vuorokautta).
Jos olemme aktivoineet Fastweb SIM -tilauksen, näyttö on hieman erilainen.
Näkyvässä ruudussa näemme vahvistuksen tietojen hankkimisesta ja vahvistamme SIM-kortin lähetyksen (sana On Delivery ei kuitenkaan sisällä koodia seurannalle). Kun olemme vastaanottaneet SIM-kortin, meidän on aktivoitava se, jotta se voi toimia heti: jos olet tehnyt siirrettävyyden toisesta puhelinnumerosta, sinulle annetaan väliaikainen numero, joka odottaa vanhan palauttamista.
Uusien korttien yhteydessä ajat ovat suhteellisen lyhyet (kaikkiaan 7-10 päivää), mutta jos pyysimme siirrettävyyttä, aikoja voidaan pidentää 15-20 päivään; tämä selittää, miksi päivämäärää ei syötetä aktivoinnin loppuun saattamiseksi.
Jos olemme valinneet sekä Fiber / ADSL-palvelun että SIM-kortin, voimme hallita molempia aktivointitoimenpiteitä näytön yläosassa olevan valitsimen avulla.
Aktivoinnin lopussa näitä ruutuja ei enää voi käyttää: tilisi tarkistamiseksi meidän on käytettävä henkilökohtaista kirjautumisnäyttöä.
Tarkista Fastweb-aktivointi älypuhelimesta tai tablet-laitteesta
Voit varmistaa Fastweb- aktivoinnin myös ilmaisella MyFastweb- sovelluksella, joka on ilmainen saatavana Androidille ja iOS: lle.Kun laitteellesi tarkoitettu sovellus on ladattu, avaa se ja kirjoita käyttäjänimi ja salasana, jonka Fastweb tarjoaa aktivoinnin aikana.
Lisäämme käyttöoikeustiedot Käyttäjätunnus ja Salasana -kenttiin ja napsauta sitten Kirjaudu .
Nämä tiedot toimitetaan tekstiviestinä matkapuhelinnumeroon, jonka olemme ilmoittaneet rekisteröinnin aikana. Emme ole vastaanottaneet tekstiviestejä ">
Jos toisaalta olemme aktivoineet SIM-kortin Fastweb-tarjoukselle, näemme kaikki tämän tyyppisen aktivoinnin vaiheet toimituksesta operaattorin siirrettävyyteen (tarvittaessa).
Web-version suhteen voimme hallita useita aktivointeja, kun kyse on yhteisistä tilauksista (kuten Kuitu ja SIM yhdessä): käytä vain sovelluksen yläosassa olevaa valitsinta.
Nämä näytöt katoavat sovelluksesta heti, kun kaikki vaiheet on suoritettu, ja näyttävät sovelluksen klassisen näytön palveluiden hallitsemiseksi ja SIM: n tai SIM: n kulutustietojen tarkistamiseksi (jos ne ovat sopimuksessa).
Ota yhteyttä Fastweb-tukeen
Linjan tai SIM: n aktivoinnissa on ongelma "> Twitter tai Facebook.
Lähetä Twitterissä vain suora viesti (kirjekuorikuvake), joka selittää kaikki aktivointivaiheen aikana ilmenneet ongelmat ja kirjoittaa myös asiakasnumeron, nimen, sukunimen ja verokoodin.
Sen sijaan Facebookissa meidän on painettava Hanki apua -painiketta keskustelun aloittamiseksi Fastweb-botilla, joka pystyy ratkaisemaan yleisimmät ongelmat. Jos robotin tarjoamat vastaukset eivät tyydy, pyydämme nimenomaisesti puhumaan ensimmäisen käytettävissä olevan ihmisoperaattorin kanssa (se voi viedä jonkin aikaa, joten suosittelemme ottamaan yhteyttä Twitter-apuun, jos meillä on kiire).
Jos toisaalta haluamme, että sinuun otetaan yhteyttä suoraan tuella, avaamme MyFastweb-tukisivun, valitsemme sopivimman aiheen käytettävissä olevien joukosta.
Käynnistääksesi muistutuspyynnön, paina " Haluatko puhua kanssamme"> Opas päällä -näppäintä päästäksesi Fastweb-modeemiin (Fastgate) .
Jos meillä on Technicolor-reititin, kuinka Fastweb-modeemireititin määritetään .
Pitääkö meidän saada linja julkiseen IP: hen ja satamiin, jotka ovat ulkona tavoitettavissa? Lue tässä tapauksessa vain vaiheet, jotka on kuvattu artikkelissa Kuinka pyytää ilmaista julkista IP: tä Fastweb-sivustolta .
